রেফারেন্স

most pay-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন most pay-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad কিংবা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি জানবেন — আপনার তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে এবং প্রয়োজনে কীভাবে পরিবর্তন…

SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণের অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
most pay most pay-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও মুছতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাই করা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি আমাদের দলের কাছে পৌঁছায়।
ই-মেইল privacy@most pay-এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন; কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট > প্রোফাইল > ডেটা অনুরোধ — এই পথে সরাসরি তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি আমরা

most pay-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য হ্যাশড আকারে সংরক্ষণ করা হয় — কোনো কর্মী সরাসরি দেখতে পান না। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করা যায়।

SSL এনক্রিপশন সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এর তথ্য পাঠানোর সময় সংযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যক্ষমতা-সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করি। প্রথম সফরেই আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং পরিবর্তন করা যায়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।
পরিচয় যাচাই ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধে OTP যাচাই করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে হস্তক্ষেপ করতে না পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য এবং গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। নিচের প্রশ্নে আপনার উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান অথবা privacy@most pay-এ ই-মেইল করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যক্ষমতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। প্রথম সফরে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

SSL এনক্রিপশন, হ্যাশড পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ এবং OTP যাচাই — এই তিনটি স্তরে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত ই-মেইল বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।